Última actualización: Octubre de 2025

Información de la empresa

• Razón Social: JESUS MANUEL VELAZQUEZ MAGAÑA
• Nombre comercial: BALAGAN VIAJES
  
• RFC: VEMJ800102CA8
• Domicilio: CERRADA PROVIDENCIA #182 COLONIA MIGUEL HIDALGO, VILLAHERMOSA, TABASCO CP 86127
  
• Correo de contacto: jm_velazquez@balaganviajes.com
  
• Correo ventas: ventas@balaganviajes.com
• Teléfono: 800 461 1089

En BALAGAN VIAJES, reconoce la importancia de proteger la información personal de nuestros usuarios y clientes. Por ello, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su disposición el presente Aviso de Privacidad, en el que se describe la forma en que recabamos, utilizamos y protegemos sus datos.

Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales a través de nuestros formularios,
canales de comunicación y herramientas digitales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección, ciudad y estado
• Información relacionada con fechas de viaje y destino de interés

Además, utilizamos herramientas de análisis como Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads y TikTok Ads, que pueden recopilar información técnica sobre su comportamiento en nuestro sitio web, con fines estadísticos, de segmentación y optimización publicitaria.

Finalidades del tratamiento de datos

• Realizar cotizaciones personalizadas de servicios turísticos
• Confirmar reservaciones de hoteles, transportación o tours
• Proporcionar atención y seguimiento postventa
• Envío de información promocional y newsletters
• Notificación de ofertas o paquetes vacacionales de último minuto

Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos únicamente con los proveedores de servicios turísticos necesarios para la correcta operación de los servicios contratados, incluyendo:

• Cadenas hoteleras
• Proveedores de transporte y tours
• Restaurantes asociados
• Instituciones bancarias y procesadores de pago

En todos los casos, BALAGAN VIAJES garantiza que estos terceros asumirán las mismas obligaciones de confidencialidad y protección establecidas en este aviso. No se venderá, cederá ni transferirá su información a terceros ajenos al servicio contratado, salvo en los casos previstos por la ley.

Exclusión de responsabilidad por información de proveedores

BALAGAN VIAJES actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos. Por lo tanto, no está obligada a proporcionar información confidencial o interna de dichos proveedores, tales como contratos, políticas comerciales, tarifas preferenciales o convenios de colaboración. Cualquier solicitud de información que comprometa la confidencialidad de un proveedor será denegada conforme a lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, protegiendo tanto los derechos de los usuarios como las relaciones comerciales legítimas de la agencia.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies, píxeles y herramientas de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y mostrar anuncios personalizados. El usuario puede desactivar el uso de cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

Baja de comunicaciones y newsletters

Si desea dejar de recibir correos promocionales o newsletters, puede solicitar su baja enviando un correo electrónico a newsdown@balaganviajes.com con el asunto: ‘BAJA’ seguido de su correo electrónico.

Ejemplo: Asunto: BAJA – usuario@correo.com

Seguridad de la información

BALAGAN VIAJES implementa medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado.

Vigencia y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar en cualquier momento el presente Aviso de Privacidad, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por disposiciones legales. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.balaganviajes.com, en el apartado ‘Política de Privacidad’.

Aceptación de términos

El uso de nuestro sitio web implica la aceptación expresa del presente Aviso de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo con sus términos, deberá abstenerse de proporcionar datos personales o utilizar los servicios del sitio.

BALAGAN VIAJES
JESUS MANUEL VELAZQUEZ MAGAÑA
CERRADA PROVIDENCIA #182 COLONIA MIGUEL HIDALGO, VILLAHERMOSA, TABASCO CP 86127
jm_velazquez@balaganviajes.com